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            万彩吧玄机图详解 - 成功案例 - 典型案例
            典型案例
            香港某集團班組勝任力提升咨詢
            發布日期:2012/12/11

                     客戶背景

            HK德豐集團始建于1978年,1984年在廣東省東莞市建立制造基地——洪梅電器廠,2004年在清遠設立祥豐(清遠)實業有限公司。是全香港最大的開關生產商,也是世界上主要的家用電器開關、電動工具開關及電子開關等方面最主要的供貨商之一,其產品銷往世界各國。

                     項目需求

            1)匯能達與DF集團的第一次合作

            2008年,匯能達歷時三個月,為DF集團在東莞的制造基地提供流程優化的咨詢服務,同時,對公司高、中層管理人員進行了企業戰略運營的系列培訓,在提升管理人員意識和流程運營效率方面取得好效果。 

            2)匯能達與DF集團的第二次合作

            2010年,DF集團再次牽手匯能達,下屬祥豐實業(清遠)領導層充分意識到提升內部管理水平,尤其是生產現場管理者的能力變成越來越重要,而祥豐目前管理的比較粗放,產品質量不穩定,員工自主管理意識薄弱,尤其是基層班組長管理能力比較欠缺。為增強顧客滿意,實現公司持續發展,就必須提升班組長管理能力,使班組長掌握科學、有效的管理手法,從而提升產品質量,基于此,公司領導層希望通過匯能達咨詢公司的幫助,通過課堂和現場輔導,提升班組長勝任能力。

                     項目內容及過程

            1)項目主要內容

            提升班組長勝任能力”是一項系統、復雜的工程,涉及面廣,人員眾多,根據雙方溝通結果,本項目的內容確定為由匯能達圍繞XF公司實際,采取咨詢+培訓的模式展開,主要內容有:


            2)課程規劃,對基層管理人員培訓內容進行系統策劃。

            內容

            模塊

            課程

            序號

            課程名稱

            核心內容

            主要解決什么問題

            班組長角色認知

            1

            班組長角色認知與日常管理事務

                  班組長的自我認識和定位

                  班組長的基本要求

            班組長日常管理事務

                  認知“自我”、 認知角色重要性

                  解決角色錯位問題

                  解決自我管理能力

                  提升職責駕馭能力

            核心勝任能力提升

            2

            班組執行力提升

                  班組長執行不力的根源

                  培訓班組長迅速反應,馬上行動的能力

                  提升班組長執行的的有效方法

                  班組執行的工具

                  解決班組執行不力問題

                  掌握執行技巧與方法

                  提升及時、有效完成公司及上級的下達的任務的能力

            3

            班組員工激勵手法與技巧

                  管理體驗與案例分析

                  班組激勵原則

                  班組激勵的主要方法

                  如何激發班組的工作激情

                  如何多用正激勵,學會使用負激勵

                  解決“以罰代管”困境

                  增強班組凝聚力

                  提供班組員工工作激情

                  挖掘班組員工工作潛能

            班組管理技能提升

            4

            工作分派與溝通技巧

                  工作分派的原則

                  工作分派考慮因素

                  人際溝通的重要性

                  溝通中的常見障礙

                  高效溝通的關鍵

                  如何與下級、上司、同級良好溝通

                  解決工作分派不合理問題

                  解決不愿、不會溝通問題

                  培養主動溝通意識

                  增強有效溝通技巧

            5

            如何開好班組例會及工作教導訓練

                  如何開好班組例會

                  班組例會特點

                  開好班組例會關鍵點

                  教導的重要性

                  優秀教導員的特質

                  高效工作教導四步法

                  解決班組例會效率不高問題

                  提升班組士氣

                  學會計劃管理

                  實現提升班組長教導組員的能力

                  提升班組整體執行力

                  班組例會的最大效能

            6

            生產管理基礎知識訓練

                  生產進度控制

                  物料控制

                  轉拉、停拉控制

                  制程質量控制

                  班組安全管理

                  提升生產管理能力

                  減少生產異常問題

                  提升安全防范意識

                  確保安全生產

            質量及工作改善技能

            7

            品質異常處置與預防

                  如何及時發現質量異常

                  不合格品處置流程

                  質量異常改善技巧

                  質量異常如何預防

                  解決生產過程中不能主動、及時發現質量異常的問題

                  解決來料、半成品、成品的質量異常處理有效性不強問題

                  減少同類品質異常重復發生

            8

            QCC小組活動實施

                  QCC活動的功效

                  QCC質量改進活動的步驟及注意事項

                  QCC活動中品管工具的運用

                  QCC活動常見問題

                  解決QCC活動過程隨意性問題

                  提升QCC活動成效

                  改進產品及工作質量

            9

            質量意識與抽樣檢驗

                  質量意識小測驗

                  班組質量意識的重要性

                  如何滿足客戶要求

                  質量抽樣水平的運用

                  解決生產人員質量意識不強問題

                  樹立“以客戶為中心”的意識

                  學會質量抽樣水平的正確運用

            10

            SPC基礎知識與運用

                  SPC基本概念

                  管理圖原理

                  班組長如何依據SPC管理圖判異

                  解決SPC專業知識欠缺問題

                  學會依據SPC圖表識別改進機會

                  學會制作基本SPC圖表

            班組現場管理

            11

            生產現場5S與目視管理

                  5S概念及標準

                  5S推行步驟

                  作業員現場5S實施要領

                  生產現場5S活動基本工具

                  目視管理方法介紹

                  目視管理工具的制作要領

                  解決現場贓亂差問題

                  解決5S活動不能常態化問題

                  學會物品標識方法

                  學會制作管理廣告牌

                  提升現場管理透明化

            3)課程時間及方式安排。因參訓對象和課程內容比較多,經雙方商定,采用分批的滾動式方式進行。


            4)課后,顧問老師都會深入車間現場,除了抽查班組長管理生產線的現狀,考核班組長行為外,特別強調做到“現場說法”,帶領班組長圍繞生產線的現狀,結合課堂內容和要求,講解生產現場“人、機、料、法、環”管理的方法,使課堂培訓內容落到實處,同時,現場教導班組長對產量、質量等關鍵目標的管理。


            5)為使學員對所學知識做到“入心”、“入行”、“入習”、“入市”,匯能達采取用學員喜聞樂見的方式,讓學員寫“心得”、“語錄”和畫“漫畫”,以鍛煉學員思維能力、有利于將培訓內容與工作實際結合。

             
             
             


            6)培訓效果評

             

            本項目效果評估突破以往課堂評估的單一形式,采用綜合評估,包括行為考核結果、書面考核結果、課堂表現考核結果等.

                     項目主要效果

            經過五個月的現場輔導和100多個小時的系統培訓,使基層管理人員在觀念、技能方面得到顯著提升,從而大大提高了生產效益、產品質量得到顯著改善。

            1)軟性方面效果:基層管理人員在觀念、技能方面得到顯著提升。

            2)硬性指標方面效果:產量和質量指標改進明顯。

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